第一次到美國,每次去超市買東西,都好緊張.
並不是英文不好...只是每次收銀員都批哩啪拉講不停 一直狂問問題...不像在台灣買東西..現金拿出來...等找錢 然後記得拿發票就可以走人了...擺臭臉也沒關係...
根據我的經驗,我覺得以下三步驟經驗解釋 應該可以讓新手對應如流了：
1. 社交性的打招呼一下
首先.在剛開始結賬的時候.
收銀員通常會先跟你問好：
你今天好嗎？(how are you doing today?)
或是 問你 你剛剛買東西的時候,需要的東西都有找到嗎？ (Did you find everything okay?)
不論他們問什麼, 其實可以快速地回答
不錯！ 謝謝 . （good! thank you.)
就可以結束對話了 不用緊張...
除非你想要繼續對話 你可以反問對方 那你呢？（what about you？)
如果收銀員心情好 就會批哩啪拉跟你聊天 如果他也只是禮貌性的說 good . thank you. 代表他也不想講話 .....
2.付錢的種類
第二步. 收銀員刷好所有產品之後
在正式讓你付錢之前 很有可能會問你兩個問題：
-請問你是不是會員？(do you have membership?)
是會員的話可以打折,把準備好的會員卡給他刷一下(或是在待會的刷卡機輸入會員號碼)
不是的話 就簡單地說 不是會員 謝謝 （no thank you) ....有時候他又會追問你要不要加入會員(煩死了）........
-請問你要不要捐款到某某慈善機構？(do you want to donate to xxxxx charity)
不想捐款就禮貌性的回答 不 改天再捐款吧 （no, not today)
結束漫長的拷問之後....終於要付錢了...他又會進一步問你 ：
你要付現金？ 還是銀行存款卡？ 還是銀行信用卡？ （Are you going to pay in cash or debit card or credit card?)
如果要刷卡 通常會請你自己使用刷卡機
刷卡機每家不同不過大概都長這樣： 觸控式螢幕 有一個小小筆可以使用
簡單步驟解釋：
先刷一下卡->然後看著螢幕 選擇卡片種類 ->繼續看著螢幕 回答問題 -->繼續看著螢幕 輸入密碼（存款卡debit card)或是簽名 （信用卡）
使用的時候 雖然收銀員或是後面排隊的人可能會一直瞪著你.....
但是請不用緊張 慢慢閱讀螢幕上面的問題 其實沒有很複雜....
譬如說下面這個問題 是跟你確認總金額是$21.95 問你yes or no
小心的按確認鍵（Enter key 通常是綠色）就可以了
如果你是使用自己的存錢卡 debit card～刷卡機最後通常會加問你一個問題：
請問你要不要現金提款？（Do you want cash back?)
在美國每次刷你的存錢卡就可以順便領現金 像使用提款機一樣 不用加手續費的
要的話 按一下yes 就可以選擇你要的金額 （5元 10元 20元）
3. 裝袋子
最後,恭喜你終於結束複雜的付錢手續....
一切都沒問題 收銀員會印出發票 然後幫你買的東西裝在袋子裡面
這時候 他通常又會問你......（真的很多對話）
請問你要紙袋? 還是塑膠袋? （do you want paper bag or plastic bag?)
請問你要不要把收據放在袋子裡面 (do you want recipt in the bag?)
請問你需不需要幫忙把東西搬到車上 (do you need help out to the car?)
按照自己的喜好 回答 yes or no....
重點是 冷靜應付 就算花很久時間使用刷卡機 也不用覺得害羞不好意思...
最後 收銀員會說
祝你有愉快一天 have a nice day
（每次終於聽到這句就感動得快哭了 終於要放我走了.....）
假裝微笑看著收銀員的臉說
祝你也愉快 ( You too)
就可以拿著買的東西逃跑了.....
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